FAQ - Come possiamo aiutarti?

Abbiamo creato questa sezione per aiutarti a ottenere risposte alle nostre domande più frequenti.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto o se la tua domanda non è elencata di seguito, non esitare a contattarci.

Operiamo principalmente a Torino e provincia.

Il nostro servizio è destinato ad un numero limitato di clienti al fine di instaurare una collaborazione duratura e garantendo risultati ottimali nelle pulizie. Contattaci, saremo felici che tu possa far parte della nostra clientela.

Per ottenere un preventivo inerente all’intervento da fare, basta compilare la richiesta cliccando QUI. Una volta compilati i campi obbligatori, ti contatteremo per fissare un appuntamento per un sopralluogo (GRATUITO e senza impegno). Sarà nostra premura formulare un preventivo con costi, interventi programmati e orari.

Per offrirti un servizio adeguato e professionale, congruo ai relativi costi, saremo in grado di formulare un preventivo solo a seguito di un sopralluogo, gratuitamente e senza impegno.

Non c’è alcun vincolo di contratto, chiediamo solo un mese di preavviso per la sospensione della collaborazione.

Per ottenere un miglior risultato è bene che noi lavoriamo quando tu non ci sei, comunque possiamo deciderlo insieme a te, a richiesta possiamo fornirti ottime referenze.

Svolgeremo l’intervento in orario tale da non compromettere e intralciare la vostra attività lavorativa.

In caso di necessità di un cambio orario/giorno per un imprevisto, basterà contattarci. Provvederemo nell’immediato ed in modo gratuito a fare la variazione richiesta.

In caso di necessità di una pulizia urgente, contattaci attraverso email o telefono. Provvederemo immediatamente a risolvere il tuo problema.

No, in caso di festività il turno sarà recuperato.

No, garantiamo il servizio ininterrottamente per tutto l’anno.

Si, disponiamo di attrezzatura e materiale idonei per ogni esigenza.

Utilizziamo materiali di altissima qualità, ecologici con marchio ECOLABEL: marchio dell’Unione Europea di qualità ecologica che premia i migliori prodotti ecosostenibili, attestandone il ridotto impatto ambientale nell’intero ciclo di vita e qualificandoli sul mercato. Ti forniremo le schede tecniche dei prodotti utilizzati su richiesta.

Nessun problema, disponiamo di una copertura assicurativa RCT contro danni verso terzi, per danni involontariamente causati a cose e persone durante l’esecuzione dei lavori.

Si, ci assicuriamo di tutelare la riservatezza dei dati e delle informazioni di cui verremo a conoscenza (art.d.lgs 196/2003).

Metti via articoli e documenti importanti, così che possiamo fare bene il nostro lavoro. Se le cose vengono lasciate fuori, sarà più difficile per noi pulire le superfici e sicuramente non vorrai rischiare di perdere o avere difficoltà a trovarle in seguito.

Indosseremo calzature protettive antiscivolo nel luogo di intervento, che è anche la tua casa. Disponiamo di tutti i DPI (Dispositivi di protezione individuale) necessari.

Adoriamo gli animali domestici! Se il tuo cane, gatto o altro animale da appartamento è a suo agio con noi, sarà libero di vagare. Ci piacerebbe sapere prima dell’intervento se hai un animale domestico, insieme al nome, in modo da poter parlare con loro e aiutarli a sentirsi a proprio agio.

Non siamo felici finché non lo sei tu! Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del nostro servizio, chiamaci e torneremo per ripulire l’area in questione gratuitamente.

Potrai effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, ti forniremo le coordinate per procedere.

Sì. Riceverai una fattura tramite e-mail.

Facciamo riferimento ad AIRBNB semplicemente perché è la piattaforma più popolare, tuttavia non facciamo parte di AIRBNB o di qualsiasi altra organizzazione. Nonostante ciò, possiamo offrire servizi di pulizia per piattaforme di prenotazione alternative come Booking.com, TripAdvisor, HomeAway e altre.

Le basi sono le stesse, tuttavia prestiamo maggiore attenzione alla disposizione dei prodotti (ad esempio gli asciugamani sul letto o i prodotti da bagno e di benvenuto) per offrirti gli standard delle camere d’albergo per te e i tuoi ospiti ogni giorno.